比比通指数是反映每个服务供应商专业信用的指标体系，也是客比比“供应商匹配系统”向客户推荐优选供应商的关键依据。

比比通指数不是客比比或者任何外在机构人为附加给供应商，而是供应商通过自身的努力和赢得客户的认同之后积累下来，是完全客观的反应供应商专业信用的指标体系。

比比通指数由三个组成部分：

第一部分：企业基本资质。

主要由企业的资质文件的上传决定，这些资质文件反映了企业的真实性和一些既有的行业认同。只有得到人工审核通过的资质文件才能被计入到该供应商的“比比通指数”中。

●积分规则：

资质文件中企业的营业执照是必须的，记2分，其他每一个资质文件0.5分。总分不超过10分。

第二部分：企业的成功案例。

成功案例反映了企业的历史操作经验和客户反馈。任何一个供应商注册之后就可以上传自己的案例，这些案例能否给供应商带来加分主要取决于该案例的客户的直接反馈，客比比设置了客户评价机制，供应商可以邀请该案例的客户来对案例成果进行评价，但供应商自己不能操控案例评价的结果。只有得到客户评价的案例才视为是有效的案例，从而会被计入到该供应商的“比比通指数”中。

●积分规则：

每一个案例得到客户评价方才计分，客户评价分为2级，好评得1分，差评得0分，总分上不封顶。

• 案例的发生时间在12个月内的，积分乘以时间系数1；
• 案例发生时间在13-24个月间的，积分乘以时间系数0.5；
• 案例发生时间在25-36个月间的，积分乘以时间系数0.25；
• 案例发生时间在37-48个月间的，积分乘以时间系数0.125

……

（以下如此类推）

第三部分：收到“客户推荐”后的客户评价。

比比通供应商在每一次收到“客户推荐”后，会与客户进行直接的沟通、谈判乃至最终成交。不管成交的结果如何，客比比都会与推荐客户进行及时的事后跟踪，了解客户对服务供应商的态度、能力等指标的反馈与评价，这些反馈与评价将被直接计入到该服务供应商的“比比通指数”中。

●积分规则：

每个供应商的评价都将围绕4个关键指标，即：响应速度、专业能力、服务质量、价格优势，每个指标采用5级打分：

• 非常好：3分
• 好：2分
• 一般：1分
• 较差：0分
• 很差：-1分

综合评分为四项指标的总分加和，为该次“客户推荐”的综合评分。每次“客户推荐”的总评分累加。

上述三个部分的积分累加即为“比比通指数”，即：

比比通指数= 积分1（企业基本资质）+积分2（企业的成功案例）+积分3（收到“客户推荐”后的客户评价）

“比比通指数”将作为客比比“供应商匹配系统”向客户推荐优选供应商时的关键依据。